เราเคยสงสัยบ้างไหมว่าทำไมทีมนี้นิสัย สไตล์การทำงานเป็นเหมือนกันหมดเลย เหมือนกับเพื่อนที่สนิทกันมักจะมีนิสัยคล้ายๆ กัน โดยทั่วไปคนที่เหมือนกันมักจะดึงดูดเข้าหากัน เพื่อนกลุ่มเดียวกันมีไลฟ์สไตล์ที่ใกล้เคียงกัน

แต่สำหรับการทำงานเราควรจะเลือกคนที่มาเข้าร่วมทีมให้มีบุคลิกลักษณะที่เหมือนเรา หรือควรจะเลือกคนที่มีบุคลิกลักษณะ วิธีการทำงานที่แตกต่าง เวลาสัมภาษณ์งานพนักงานใหม่ หรือเวลาต้องตั้งทีมใหม่ บ่อยครั้งที่หัวหน้าจะเลือกสมาชิกในทีมจากคนที่มีบุคลิกลักษณะใกล้เคียงกัน มีวิธีการทำงานที่เหมือนๆ กัน เพราะให้เหตุผลว่าจะช่วยให้การทำงานราบรื่น ซึ่งความสัมพันธ์ส่วนตัวนั้นมีผลกับการทำงานเป็นทีมจริง แต่สำหรับการทำงานให้บรรลุเป้าหมายที่กำหนดไว้นั้นการเลือกคนที่เหมือนๆ กันเข้ามาอาจจะมีทั้งข้อดีและข้อเสีย

ก่อนอื่นเราต้องเข้าใจสิ่งที่คาดหวังจากการทำงานของทีมก่อน ว่างานของเราประกอบด้วยการทำงานประเภทเดียวหรือต้องมีการทำงานที่หลากหลายชิ้นงานมาประกอบเพื่อให้บรรลุวัตถุประสงค์ที่ตั้งไว้ หากการทำงานมีชิ้นงานเพียงอย่างเดียว เช่น การทำรายงานที่มีเพียงแค่การพิมพ์เอกสาร เราก็สามารถเลือกคนที่มีบุคลิกลักษณะที่เหมือนกัน แต่ในความเป็นจริงการจัดตั้งหน่วยงานหรือทีมงานใหม่เข้ามาเพื่อรับผิดชอบในการทำงาน ต้องอาศัยการทำงานในหลายๆ ด้านเข้ามาประกอบกันเพื่อให้งานของทีมสำเร็จ ซึ่งการทำงานจริงต้องอาศัยทักษะ หรือคนในหลากบุคลิกลักษณะมาช่วยกัน ทั้งงานด้านการคิดวิเคราะห์ การลงมือปฏิบัติ การสร้างแรงผลักดัน และการสร้างความสัมพันธ์

ในที่นี้ขอยกตัวอย่าง การทำรายงานในการทำงานจริง การทำรายงานไม่ได้อาศัยเพียงการพิมพ์ข้อความ ต้องดึงข้อมูลมาวิเคราะห์ การเตรียม Presentation และต้องอาศัยการวางแผนในการวางโครงเรื่อง การวางรูปแบบให้ดูง่ายและน่าสนใจ ซึ่งจะอาศัยคนที่มีความละเอียดรอบคอบอย่างเดียวไม่ได้ ต้องอาศัยคนที่มีความสามารถในการประสานงาน (ชอบพูดคุย มนุษยสัมพันธ์ดี) ต้องอาศัยการวางโครงเรื่อง (เป็นคนวางแผน วางกลยุทธ์) และต้องสามารถ Present ให้ผู้ฟังคล้อยตาม (มีความน่าเชื่อถือ มีความมั่นใจ) ที่ขาดไม่ได้คือต้องมีคนคอยควบคุมให้การรายงานเป็นไปตามวัตถุประสงค์และตรงตามเวลา

     ดังนั้นการคัดเลือกคนเข้าทีมจะต้องเอาวัตถุประสงค์ของงานเป็นที่ตั้ง และคัดเลือกคนที่มีบุคลิกลักษณะนิสัยที่ตรงกับหน้าที่ความรับผิดชอบ การที่คัดเลือกคนที่มีลักษณะแตกต่างอาจจะเป็นการปิดจุดอ่อน และสร้างจุดแข็งที่หลากหลายของทีม และสามารถช่วยให้ทีมบรรลุเป้าหมายอย่างมีประสิทธิภาพ