เทคโนโลยีช่วยย่อโลกใบนี้ให้แคบลงทุกวัน ที่เห็นชัดเจนที่สุด คือ โลกของการสื่อสาร ทุกวันนี้เราสามารถติดต่อสื่อสารกันได้อย่างง่ายดาย ไม่ว่าจะอยู่ที่ไหน ที่สำคัญรูปแบบการสื่อสารทุกวันนี้ ไม่จำเป็นต้องเป็นการพูดคุยเท่านั้น เราสามารถสื่อสารผ่านข้อความที่ส่งถึงกันได้ผ่านโซเชียลเน็ตเวิร์กต่างๆ อย่างไรก็ตามด้วยความง่ายและสะดวกของการสื่อสารที่เกิดขึ้น ทำให้เรานำมาปรับใช้ทั้งในเรื่องงานและเรื่องส่วนตัวจนกลายเป็นเรื่องปกติในชีวิตประจำวัน ความคุ้นชินนี้เอง บางครั้งหากใช้ไม่ระวังอาจสร้างปัญหาให้เราปวดหัวโดยไม่รู้ตัว

ข้อควรระวังที่คุณไม่ควรมองข้ามหากคิดจะส่งข้อความเพื่อใช้ติดต่อกับเพื่อนร่วมงาน

     1. ข้อความมีความสำคัญมากกว่าที่คิด - หลีกเลี่ยงการใช้คำศัพท์เฉพาะ ศัพท์เทคนิคต่างๆ หรือภาษาแชตที่คลุมเครือ เช่น ใช้ 2day แทน today ใช้ HAND แทน Have a Nice Day หรือใช้ ATM แทน at the moment เพราะว่าการใช้คำย่อหรือศัพท์เฉพาะเหล่านี้สามารถทำให้เข้าใจผิดได้ง่ายๆ ถ้าหากผู้รับไม่รู้ตัวย่อที่คุณใช้ เปลี่ยนมาลองใช้วลีหรือประโยคดีๆ ที่สื่อความได้ชัดเจนป้องกันการสร้างเข้าใจผิดจะดีกว่า

     2. โทนเสียงของข้อความ - ข้อจำกัดของข้อความ คือ เราไม่สามารถแสดงโทนเสียงที่แท้จริงออกไปได้ แม้จะใช้สติ๊กเกอร์ต่างๆ ก็ยังไม่สามารถช่วยได้มากนัก เพราะฉะนั้นก่อนจะกดส่งข้อความ คุณควรเช็กโทนของประโยคโดยรวมที่จะส่งออกไปให้ดีเสียก่อน อย่าให้คำพูดที่คุณใช้นั้นอาจนำไปสู่ความหมายอื่น นอกจากนี้คุณยังควรระวังกับการใช้มุขตลก การหยอกล้อ เพราะบางครั้งโทนเสียงข้อความสามารถเปลี่ยนจากการหยอกล้อขำๆ เป็นความซีเรียส และล้ำเส้นจนเกินไป

     3. อ่านให้ดีก่อนส่งข้อความ - ก่อนที่จะส่งข้อความออกไปทุกครั้ง คุณควรจะตรวจสอบชื่อของคู่สนทนา การสะกดคำ และเนื้อหาของข้อความว่าสามารถสื่อความหมายได้ตรงตามที่คุณต้องการหรือเปล่า แน่นอนว่าคุณคงไม่ต้องการให้เจ้านายของคุณ หรือเพื่อนร่วมงานได้รับข้อความที่พิมพ์ผิดๆ เพี้ยนๆ หรือได้รับข้อความหวานๆ ที่คุณตั้งใจส่งหาแฟน จนดิสเครดิตความน่าเชื่อถือและความเป็นมืออาชีพของคุณลงไป

     4. อย่ากดอ่านข้อความถ้าคุณยังไม่ว่าง - เวลาที่ส่งข้อความไปหาใคร เราย่อมคาดหวังจะได้รับการตอบกลับจากอีกฝ่าย แน่นอนว่าหากอยากให้คู่สนทนาของคุณรู้สึกว่าเขา/เธอสำคัญ คุณควรตอบข้อความทันทีหลังจากที่คุณอ่าน แต่ในกรณีที่คุณยังไม่ว่างจะตอบข้อความกลับ แนะนำว่าอย่าเพิ่งกดอ่าน เพราะอย่างน้อย หากอีกฝ่ายเห็นว่าคุณยังไม่กดอ่าน ยังพอจะตีความได้ว่าคุณกำลังยุ่งจนไม่มีเวลาเปิดอ่าน แต่หากเปิดอ่านแล้วไม่ตอบกลับ อีกฝ่ายจะรู้สึกไม่ดีทันที และคิดว่าคุณไม่ให้ความสำคัญ

     5. อย่าเลือกกล่าวคำว่า “ขอโทษ” ผ่านข้อความ - ในกรณีที่เป็นความผิดเล็กน้อย ไม่ซีเรียสอาจจะอนุโลม แต่ถ้าเป็นความผิดที่ใหญ่พอสมควร เพื่อแสดงความจริงใจ และความรู้สึกผิดของคุณจริงๆ คุณควรไปกล่าวคำขอโทษต่อหน้า หรืออย่างน้อยอาจโทรไปหาเพื่อให้อีกฝ่ายได้รับรู้ว่าคุณรู้สึกผิดจริงๆ