เมื่อลูกน้องไม่ถูกกัน
- Published: Sep 7, 2016 14:25
- Writer: Post Today | 2,442 viewed
ความขัดแย้งเป็นเรื่องธรรมดา บางครั้งความขัดแย้งเป็นเรื่องดีหากอยู่ภายใต้การควบคุม เพราะมักนำมาซึ่งแนวทางใหม่ๆ อยู่เสมอ ปัญหาเรื่องลูกน้องไม่ถูกกันเป็นเรื่องที่เกิดขึ้นได้ในองค์กรต่างๆ แต่เมื่อเกิดขึ้นอาจทำให้คนอื่นในทีมหรือในแผนกมีปัญหาในการทำงานไปด้วย ดังนั้นจึงควรที่หัวหน้าจะเข้ามาจัดการเรื่องนี้ ด้วยเทคนิควิธีที่เหมาะสม ดังนี้
1. การแก้ปัญหาโดยเรียกมาพูดคุยเปิดอกพร้อมๆ กันมักไม่ได้ผล แต่ควรเรียกมาคุยทีละคน ซึ่งจะทำให้ได้พบกับเรื่องราวที่ต่างกันหรือหนังคนละม้วน จากนั้นใช้ปัญญาพิจารณาสาเหตุของความขัดแย้งว่าเกิดจากเรื่องอะไร ซึ่งปกติความข้ดแย้งมักมีสาเหตุมาจากเรื่องการสื่อสารที่คลาดเคลื่อน ผลประโยชน์ขัดกัน หรือสไตล์การทำงานไม่เหมือนกัน หรือไม่ถูกกันเป็นการส่วนตัว
2. พยายามหาวิธีไกล่เกลี่ย โดยดูจากต้นตอของปัญหาเป็นหลัก หากไม่สำเร็จลูกน้องทั้งคู่คงไม่รักกันแน่ สิ่งที่ต้องทำคือขออย่างเดียวไม่ให้พวกเขาสร้างปัญหาในการทำงาน และอย่าสร้างความเดือดร้อนให้คนอื่นในทีมหรือแผนก แต่ถ้าก่อให้เกิดความเดือดร้อนหรือความเสียหายขึ้นก็ต้องถูกดำเนินตามขั้น ตอนที่เหมาะสมต่อไป
