เคยได้ยินกันหรือไม่ว่า การรับคนเข้าทำงานเหมือนเป็นการเลือกคู่แต่งงาน การจ้างงานเป็นความสัมพันธ์ระยะยาวระหว่างบริษัทและพนักงาน ดังนั้นหลักเกณฑ์ในการเลือก “คนที่ใช่” หรือ “สเปค” สำหรับแต่ละองค์กร หรือแต่ละตำแหน่งงานไม่มีอะไรที่ตายตัวแน่นอน ดังนั้นกว่าที่จะหา “คนที่ใช่” พบก็คงไม่ใช่เรื่องง่าย แต่ก็คงไม่ยากเกินไปเช่นกัน วันนี้มีหลักเกณฑ์ในการคัดเลือก “คนที่ใช่” สำหรับงานและองค์กรมาแบ่งปันกัน

     เริ่มต้นด้วยคุณสมบัติเบื้องต้น ซึ่งการกำหนดคุณสมบัติที่จำเป็นของผู้ดำรงตำแหน่งงานต้องชัดเจน หากจุดเริ่มต้นของการสรรหาไม่ชัดเจนแล้ว ไม่ว่าจะได้พนักงานใหม่มากี่คน ก็คงยากที่จะได้ “คนที่ใช่”  ซึ่งคุณสมบัติในที่นี้หมายความถึงความรู้ ทักษะ พฤติกรรมหรือทัศนคติที่จำเป็นต่อการทำงานนั้นๆ  และนักสรรหาเองนอกจากจะต้องเข้าใจคุณสมบัติที่จำเป็นแล้ว ยังจะต้องมีความเข้าใจในเนื้องานของตำแหน่งงานนั้นๆ ด้วย เพื่อการคัดเลือกผู้สมัครที่มีประสบการณ์ที่เกี่ยวข้องและเหมาะสมได้อย่างแม่นยำ

     เมื่อได้คุณสมบัติที่ชัดเจนแล้ว ขั้นต่อไปคือการทดสอบและการสัมภาษณ์  นักสรรหาที่ดีต้องเลือกใช้เครื่องมือหรือวิธีการคัดเลือกเพื่อทดสอบคุณสมบัติแต่ละของผู้สมัคร ไม่ว่าจะเป็นแบบทดสอบความรู้และทักษะ แบบทดสอบทัศนคติ ทั้งข้อเขียนและการสอบเชิงปฏิบัติการ  และการสัมภาษณ์แบบต่างๆ ทั้งการสัมภาษณ์ ประเมินทัศนคติ ประเมินความสามารถเชิงวิเคราะห์ และการสัมภาษณ์เชิงพฤติกรรม 

     ระหว่างการสัมภาษณ์นักสรรหาควรทำให้ผู้สมัครแสดงความเป็นตัวของตัวเอง โดยสร้างบรรยากาศการสัมภาษณ์ที่เหมาะสมและลดความกดดันหรือความตื่นเต้นของผู้สมัคร  สิ่งนี้จะทำให้นักสรรหาได้เห็นภาษากายของผู้สมัครได้ดีขึ้นดีด้วย

    ในบางกรณีหรือบางตำแหน่งงาน อาจต้องใช้ผู้สัมภาษณ์หลายคน เพื่อลดอคติและเพิ่มมุมมองที่หลากหลาย และถ้ายังไม่แน่ใจในตัวผู้สมัคร อย่าเพิ่งด่วนตัดสินใจ นักสรรหาควรเชิญผู้สมัครมาทดสอบสัมภาษณ์อีกครั้งหนึ่งด้วยวิธีการทดสอบที่แตกต่างจากเดิม เพื่อทำความเข้าใจผู้สมัครได้ในเชิงลึกก่อนตัดสินใจ  สุดท้ายการตรวจสอบประวัติการทำงานจากนายจ้างเดิมก็เป็นอีกส่วนที่สำคัญ เพื่อให้นักสรรหาได้ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับพฤติกรรมการทำงานของผู้สมัคร เพื่อให้มั่นใจว่าได้ “คนที่ใช่” สำหรับงานและองค์กร

    “คนที่ใช่” กว่าจะเจอสักคน นักสรรหาคงจะต้องทำการบ้านกันเยอะ และใช้เวลาในการสรรหามาก แต่ถ้าองค์กรได้คนที่เก่ง ดีและมีทัศนคติที่เหมาะสมกับองค์กรมาร่วมงาน ก็จะส่งผลดีต่อธุรกิจเป็นอย่างมาก